मुंबई। मुंबई उपनगरीय जिले के बोरीवली और अंधेरी में स्थापित अत्याधुनिक सेतु सुविधा केंद्रों का उद्घाटन मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस ने मंगलवार को किया। मुख्यमंत्री ने इसे केवल सेवा प्रदान करने वाला तंत्र नहीं, बल्कि सरकार और नागरिकों को जोड़ने वाला ‘विश्वास का सेतु’ बताते हुए कहा कि यह केंद्र भविष्य के स्मार्ट प्रशासन में तकनीक-आधारित, पारदर्शी और निर्बाध सेवाएं प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर साबित होंगे। देश में सबसे अधिक आबादी वाले इस जिले में तेज, पारदर्शी और तकनीक-संचालित सेवाएं उपलब्ध कराने के उद्देश्य से जिला कलेक्ट्रेट द्वारा स्थापित इन केंद्रों का उद्घाटन कैबिनेट बैठक के बाद किया गया। इस अवसर पर उपमुख्यमंत्री एकनाथ शिंदे, उपमुख्यमंत्री अजीत पवार, राजस्व मंत्री चंद्रशेखर बावनकुले, पालक मंत्री आशीष शेलार, संयुक्त पालकमंत्री मंगलप्रभात लोढ़ा, मंत्रिमंडल के सदस्य, मुख्य सचिव राजेश कुमार, अतिरिक्त मुख्य सचिव विकास खड़गे, संभागीय आयुक्त डॉ. विजय सूर्यवंशी और जिला कलेक्टर सौरभ कटियार उपस्थित थे। प्रशासनिक सुधार और ई-गवर्नेंस के 100 और 150 दिन के कार्यक्रम के तहत लागू इस पहल से जिले में आरटीएस सेवाओं पर सकारात्मक असर पड़ा है, जिससे सेवाओं का समय पर वितरण अप्रैल 2025 के 59.48 प्रतिशत से बढ़कर अक्टूबर 2025 में 90.28 प्रतिशत हो गया है, जिसे 100 प्रतिशत तक ले जाने का लक्ष्य निर्धारित किया गया है। नवीन सेतु सुविधा केंद्र डिजिटल कतार प्रबंधन, टोकन प्रणाली, वास्तविक समय स्थिति प्रदर्शन और आरामदायक प्रतीक्षा क्षेत्र जैसी उन्नत सुविधाओं से लैस हैं, जिनका उद्देश्य सेवा प्रक्रिया को सरल और तेज बनाना है। इसके साथ ही जिले में मोबाइल सेतु सुविधा केंद्र भी शुरू किए गए हैं, जिनके माध्यम से नागरिक अपने घर के पास या घर बैठे सेवाओं के लिए आवेदन कर सकेंगे। नागरिकों को बार-बार कार्यालय न आना पड़े, इसके लिए ‘आपले सरकार आप धक्का थट आप हांडी’ नामक व्हाट्सएप सेवा लागू की गई है, जिसके माध्यम से प्रमाण पत्र सीधे व्हाट्सएप पर प्राप्त किए जा सकेंगे। साथ ही जानकारी देने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा उपलब्ध कराई गई है और 238 नए आपले सरकार सेवा केंद्र भी शुरू किए गए हैं।
