डाक विभाग की नई पहल: हर महीने के पहले शुक्रवार को लगेगी ‘मासिक अदालत’
6 नवंबर को महाराष्ट्र सर्कल में पहली मासिक अदालत का आयोजन
मुंबई। डाक सेवाएं देश के सामाजिक और आर्थिक जीवन का महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। समाज के हर वर्ग तक पहुंच रखने वाला डाक विभाग अब ग्राहकों, कर्मचारियों और अन्य हितधारकों की शिकायतों के त्वरित निवारण के लिए नई पहल शुरू कर रहा है। शिकायत निवारण व्यवस्था को अधिक मजबूत और सुलभ बनाने के उद्देश्य से विभाग ने हर महीने के पहले शुक्रवार को ‘मासिक अदालत दिवस’ आयोजित करने का निर्णय लिया है।
एक ही दिन चार प्रकार की अदालतें होंगी आयोजित
इस पहल के तहत हर महीने के पहले शुक्रवार को स्टाफ अदालत, ग्रामीण डाक सेवक (GDS) अदालत, पेंशन अदालत और डाक अदालत आयोजित की जाएंगी। ये सभी अदालतें सर्कल, क्षेत्रीय और मंडल स्तर पर एक साथ लगेंगी। इसका उद्देश्य डाक सेवाओं, कर्मचारियों, ग्रामीण डाक सेवकों और पेंशनभोगियों से जुड़ी शिकायतों का प्रभावी और समयबद्ध समाधान करना है।
6 नवंबर को सुबह 11:45 बजे पहली अदालत
महाराष्ट्र सर्कल के मुख्य पोस्टमास्टर जनरल कार्यालय की ओर से पहली ‘मासिक अदालत दिवस’ शुक्रवार, 6 नवंबर 2026 को सुबह 11:45 बजे आयोजित की जाएगी। यह कार्यक्रम मुख्य पोस्टमास्टर जनरल कार्यालय, महाराष्ट्र सर्कल, मुंबई जीपीओ, दूसरी मंजिल, जीपीओ कॉम्प्लेक्स, मुंबई-400001 में होगा।
4 नवंबर तक जमा कर सकते हैं शिकायतें
महाराष्ट्र और गोवा को कवर करने वाले महाराष्ट्र सर्कल से संबंधित शिकायतें 4 नवंबर 2026 तक संबंधित ग्रुप अधिकारियों के पास भेजी जा सकती हैं। इनमें स्टाफ से जुड़े मामले, ग्रामीण डाक सेवकों की शिकायतें, पेंशन संबंधी समस्याएं और डाक सेवाओं से संबंधित मामले शामिल होंगे। आवेदन में शिकायत का पूरा विवरण, संबंधित सहायक दस्तावेज और उस कार्यालय या प्राधिकारी की जानकारी देना आवश्यक होगा, जहां पहले शिकायत भेजी गई थी। इच्छुक व्यक्ति निर्धारित प्रक्रिया और माध्यम से संबंधित अधिकारियों के पास अपनी शिकायत प्रस्तुत कर सकते हैं।
पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने पर जोर
डाक विभाग की इस पहल का उद्देश्य शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी, सुलभ और जवाबदेह बनाना है। विभाग को उम्मीद है कि मासिक अदालतों के माध्यम से नागरिकों, कर्मचारियों और पेंशनभोगियों को अपनी समस्याएं सीधे संबंधित अधिकारियों के सामने रखने और उनका समय पर समाधान प्राप्त करने का अवसर मिलेगा।